شرایط استفاده و خرید
این شرایط قرارداد میان تو و اوریواست. با ثبت سفارش در orivafresh.ir آن را میپذیری.
هرچه پیش از زدن دکمهی «ثبت سفارش» باید بدانی، بدون بند ریز و بدون زبان پیچیده.
اگر بندی از این صفحه برایت روشن نیست، پیش از خرید بپرس؛ ترجیح میدهیم سؤال را زودتر پاسخ بدهیم تا اینکه بعد از ارسال بسته دربارهاش بحث کنیم.
حساب کاربری و ورود
ورود با شماره موبایل
حساب تو با شماره موبایلت شناخته میشود و ورود فقط با کد یکبارمصرف پیامکی انجام میشود. هر شماره یک حساب دارد.
مسئولیت شماره
سفارشهایی که با کد ارسالشده به شمارهی تو ثبت میشود بر عهدهی خودت است. اگر شماره را واگذار کردی یا سیمکارت را از دست دادی، به ما خبر بده تا حساب بسته شود.
درستی اطلاعات
نام گیرنده، شماره تماس و نشانی را درست وارد کن. سفارشی که بهدلیل نشانی یا شمارهی نادرست تحویل نشود و برگردد، هزینهی ارسال دوبارهاش با خریدار است.
حساب همکاری
قیمت و شرایط عمده فقط پس از بررسی و تأیید فرم همکاری روی حساب تو فعال میشود و مخصوص همان کسبوکار است.
قیمت، سفارش و موجودی
قیمتها
همهی قیمتها به تومان است. مبلغ کالا، تخفیفها، هزینهی ارسال و مبلغ نهایی پیش از پرداخت در صفحهی تسویه به تو نشان داده میشود.
قیمت معتبر
قیمتها ممکن است تغییر کنند؛ آنچه در لحظهی ثبت سفارش تأیید میکنی همان است که میپردازی. سفارش ثبتشده با تغییر بعدی قیمت بازمحاسبه نمیشود.
حداقل سفارش
حداقل تعداد کل سبد برای خرید خرده ۶ عدد و برای همکاران عمده ۲۴ عدد است، مگر برای حسابی عدد دیگری تعیین شده باشد. این شرط روی مجموع سبد اعمال میشود، نه روی تکتک محصولها.
موجودی و لغو
اگر بعد از ثبت سفارش معلوم شود کالایی موجود نیست، تماس میگیریم و یا جایگزین پیشنهاد میدهیم یا مبلغ همان قلم را برمیگردانیم. در خطای آشکار قیمت هم حق لغو سفارش با بازگرداندن کامل مبلغ برای ما محفوظ است.
ارسال و تحویل
روشهای ارسال
دو روش داریم: تیپاکس با هزینهی ۱۱۵٬۰۰۰ تومان برای سراسر ایران، و پیک تهران با هزینهی ۱۸۵٬۰۰۰ تومان فقط داخل تهران.
ارسال رایگان
اگر مبلغ کالا پس از کسر تخفیف به ۲٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان یا بیشتر برسد، هزینهی ارسال با هر دو روش صفر میشود.
زمان ارسال
سفارشهای نهاییشده تا ساعت ۱۴ روز کاری، همان روز تحویل شرکت حمل میشوند و تیپاکس معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری زمان میبرد. این زمانها تخمینیاند و تأخیر شرکت حمل خارج از کنترل ماست.
تحویل
بسته به نشانی اعلامی و به هر فردی که در آن نشانی آن را میگیرد تحویل میشود. پیش از امضای رسید، سالمبودن بسته را بررسی کن.
روشهای پرداخت
پرداخت در محل ارائه نمیشود؛ هر سفارش پیش از ارسال تسویه میشود، مگر برای همکارانی که خرید اعتباری برایشان فعال شده است.
پرداخت آنلاین
از طریق درگاه زرینپال. سفارش پس از تأیید پرداخت توسط درگاه قطعی میشود و پیامک تأیید برایت میآید.
کارت به کارت
مبلغ را واریز و تصویر رسید را همانجا بارگذاری میکنی. سفارش تا بررسی رسید در وضعیت «در انتظار تأیید» میماند؛ رسید نامعتبر یا مبلغ ناهمخوان رد میشود و دلیلش را میبینی.
درخواست پیشفاکتور
فقط برای همکاران عمده. پیشفاکتور صادر و برایت فرستاده میشود؛ تا زمان پرداخت، سفارش نهایی نیست و کالا کنار گذاشته نمیشود.
کیف پول
موجودی کیف پول در تسویه تا سقف مبلغ سفارش کم میشود. این موجودی برای خرید از اوریواست و بهصورت نقدی قابل برداشت نیست.
خرید اعتباری
برای همکاران تأییدشده، خرید در سقف و مهلت اعتبار تعیینشده ممکن است. تأخیر در تسویه، امکان خرید اعتباری تازه را تا زمان تسویه میبندد.
فاکتور رسمی
اگر هنگام تسویه کد ملی یا شناسه ملی را وارد کنی، روی فاکتور درج میشود. این فیلد اختیاری است و نبودش مانع ثبت سفارش نمیشود.
تخفیف، اشتراک و معرفی دوستان
کد تخفیف
کد تخفیف روی مبلغ کالا اعمال میشود، نه روی هزینهی ارسال. هر کد میتواند تاریخ انقضا، محدودیت تعداد یا محدودیت نوع مشتری داشته باشد.
تخفیفها روی هم جمع نمیشوند
تخفیف اشتراک، کد تخفیف و تخفیف معرفی دوستان روی هم اعمال نمیشوند؛ در هر سفارش یکی از آنها لحاظ میشود. تخفیف بستههای چندتایی جداست و همیشه اعمال میشود.
اشتراک
درصد تخفیف در لحظهی ثبت اشتراک قفل میشود. هیچ برداشت خودکاری از کارت انجام نمیشود؛ هر دوره یک لینک پرداخت برایت فرستاده میشود و تا پرداخت نکنی سفارشی ثبت نمیشود. لغو اشتراک هر زمان ممکن است.
معرفی دوستان
با کد معرف تو، دوستت روی اولین سفارشش تخفیف میگیرد و پس از پرداخت همان سفارش، اعتبار معرفی به کیف پول تو اضافه میشود. استفاده از کد خودت برای خودت یا ساختن حسابهای صوری، اعتبار را باطل میکند.
محصول، تغذیه و سلامت
اطلاعات تغذیهای
اعداد جدول ارزش غذایی میانگین هر بچ تولید است و میتواند اندکی تغییر کند. مرجع نهایی، برچسب روی همان بستهای است که به دستت میرسد.
حساسیتها
ترکیبات هر محصول در صفحهی محصول و روی بسته آمده است. برخی محصولات حاوی مغزها، تخممرغ یا لبنیاتاند و همه پایهی جو دوسر دارند، پس بدون گلوتن محسوب نمیشوند. اگر حساسیت غذایی داری، پیش از مصرف ترکیبات را بخوان.
توصیهی پزشکی نیست
محصولات اوریوا مواد غذاییاند، نه دارو و نه مکمل درمانی. محتوای سایت و بلاگ جای مشورت با پزشک یا متخصص تغذیه را نمیگیرد.
نگهداری
شرایط و مدت نگهداری هر محصول روی بسته نوشته شده است. نگهداری در گرما یا نور مستقیم، بافت و کیفیت محصول را تغییر میدهد.
مقررات عمومی
مالکیت معنوی
نام و نشان اوریوا، عکسها، متنها و طراحی این سایت متعلق به ماست. استفادهی تجاری بدون اجازهی کتبی مجاز نیست.
استفادهی مجاز از سایت
تلاش برای اختلال در سایت، برداشت خودکار اطلاعات یا سوءاستفاده از کدهای تخفیف، به بستن حساب و لغو سفارشهای مرتبط منجر میشود.
محدودیت مسئولیت
مسئولیت ما در هر سفارش حداکثر تا مبلغ همان سفارش است. برای رخدادهای خارج از کنترل — قطعی زیرساخت، محدودیت حملونقل، حوادث قهری — تعهدی به زمانبندی نداریم، اما مبلغ سفارش انجامنشده بازگردانده میشود.
قانون حاکم
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی است. برای هر اختلافی اول از راه پشتیبانی و گفتوگوی مستقیم اقدام میکنیم.
تغییر شرایط — این صفحه ممکن است بهروز شود. شرایط حاکم بر هر سفارش، همان نسخهای است که در زمان ثبت آن سفارش منتشر بوده است.
برای هر سؤالی دربارهی این شرایط با 09120413700 تماس بگیر.
آخرین بهروزرسانی: ۱۷ مرداد ۱۴۰۵